Q1. 発送の日にち指定や時間指定はできますか？
A1.大変恐れ入りますが、受注生産となりますので、お日にち指定はお受けしておりません。
ご購入頂きました週内でご準備ができ次第、発送いたします。
Q2. ラッピングやメッセージカードのサービスはありますか？
A2.大変恐れ入りますが、ラッピングやメッセージカードの対応はいたしておりません。
贈答用として、熨斗のサービスをいたしております。
是非ご利用くださいませ。
Q3. お届け先の住所変更など注文内容の変更は可能ですか？
A3. お問い合わせフォームからご注文内容の変更をご連絡下さい。
ご回答させて頂きます。
Q4. 購入後のキャンセルはできますか？
A4. 大変恐れ入りますが、商品概要にも記載がございますように、受注生産ですので、
キャンセルの対応はいたしておりません。
出来る限り、発送日の変更などの対応をさせて頂きます。
何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。
Q5.商品2点購入の場合の送料を教えてください。
A5. 1回のご注文につき、1送料が発生します。
【同じお届け先、同じ週でのご発送】
商品を2個ご購入の場合、1個分の送料でお届けします。
■■■【ご注意】■■■
システムの都合上、
ご購入時には2個分の送料が計上されますが、
弊社にて送料を1個分に調整いたします。
但し、同じお届け先でも、それぞれ別の週での商品をご購入の場合、
2個分の送料となります。
ご了承ください。
Q6. 商品が届きましたが、商品に直接伝票が貼ってあるのは何故ですか？
A6. 伝票が貼ってあるのは配送用の外装ケースです。
外装の箱を開けて頂きますと、商品が中に入っております。
ご安心くださいませ。
Q7.賞味期限を教えて下さい。
Q7.定番チーズテリーヌは冷凍にて3週間。
季節限定商品は冷凍にて2週間のお日持ちとなります。
※解凍後は冷蔵庫で保存し、お早めにお召し上がり下さい。
Q8. 岐阜店・横浜店・東京店での購入は可能ですか？予約はどうすれば良いですか？
A8. 岐阜店・横浜店・東京店のご購入も可能です。
ご予約をご希望の場合は、お電話またはご来店にて承っております。
みなさまのご来店を心よりお待ち申し上げております。
■【𝐡.𝐮.𝐠-𝐟𝐥𝗼𝐰𝐞𝐫 𝐆𝐈𝐅𝐔】
〒502-0847
岐阜市早田栄町4-20
コーポブライト1階
9:00-17:00（時短営業中）
不定休
058-215-9543
■【𝐡.𝐮.𝐠-𝐟𝐥𝗼𝐰𝐞𝐫 𝐘𝐎𝐊𝐎𝐇𝐀𝐌𝐀】
〒231-0002
神奈川県横浜市中区海岸通1-1
貿易協会ビル1階
10:00-18:00
月曜日定休
045-323-9380
■【𝐡.𝐮.𝐠-𝐟𝐥𝗼𝐰𝐞𝐫 𝐓𝐎𝐊𝐘𝐎】
〒106-0032
東京都港区六本木6-2-31
六本木ヒルズノースタワー地下1階
11:00-20:00（時短営業中）
10:00-20:00（通常営業）
03-6447-4089
